FAQ
Veel gestelde vragen
Aansprakelijkheid & voorwaarden
Bij het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met onderstaande voorwaarden.
- Alle producten worden in een ruimte geproduceerd waar diverse allergenen aanwezig zijn en bevatten dus ook sporen van allergenen. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen die hieruit kunnen ontstaan.
- Schade aan het product (na afhaling) door bijvoorbeeld vervoer, verkeerdelijk bewaren of andere voorvallen valt niet onder onze aansprakelijkheid. Alsook zijn wij niet aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving. Indien er toch een schade te vergoeden valt zal deze nooit hoger zijn dan het bedrag van het aangekochte product.
- Alle prijzen zijn uitgedrukt in EURO en inclusief BTW (6%) tenzij anders vermeld.
- Indien u niet tevreden bent over het aangekochte product dien je dit binnen 3 dagen na afhaling te melden met een foto of stuk van het product. Aan de hand hiervan kunnen wij beoordelen welke oplossing er geboden moet worden. Kun je dit niet overhandigen of zijn 3 dagen voorbij dan wordt je klacht niet behandeld en hoeven wij geen oplossing aan te bieden. Volledige terugbetaling van het product kan nooit worden aangeboden i.v.m. de gemaakte kosten.
- Als u de bestelling wilt annuleren, kan dit tot 2 dagen voor afhaling kosteloos. Annuleert u hierna nog wordt er 30% aangerekend voor de kosten van de reeds aangekochte ingrediënten en de verloren plaats in de agenda. Indien u een voorschot betaald hebt wordt deze niet terugbetaald.
- De kleine cakeshop heeft het recht de bestelling te annuleren door overmacht (ziekte, familiale omstandigheden of andere). Bij annulatie door ons gelden andere voorwaarden. U wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en er wordt in overleg een passende oplossing gezocht.
- Wij behouden ons het recht om de locatie te verlaten in geval van het niet nakomen van het afgesproken tijdstip zonder verwittigen.
Een andere vraag?
Twijfel niet om ons te contacteren via [email protected]